Como iniciar uma operação de atendimento nas Mídias Sociais

"Todos nós sabemos que as empresas estão preocupadas com o atendimento nas mídias sociais. Como implantar uma operação de SAC 2.0? Como se relacionar de maneira eficiente com as pessoas? Como monitorar o que falam das marcas sem correr o risco de perder qualquer menção? Como gerenciar crises? As páginas a seguir buscam responder a essas e a outras dúvidas do dia a dia de quem trabalha com mídias sociais."

A publicação COMO INICIAR UMA OPERAÇÃO DE ATENDIMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS, lançada pelo Scup, faz uma abordagem objetiva sobre os principais pontos de atenção para a execução eficiente do atendimento, destacando: os fundamentos, o planejamento, os fluxos, a formação de equipes, entre outros. Vale a pena conferir!